Publicado 19 marzo 2021 | Industria Turística

Novedades de la industria: reconocimientos internacionales y turismo sostenible

En febrero la industria turística recibió importantes reconocimientos en áreas como compromiso con la responsabilidad medioambiental y social, servicio al cliente y mejor destino verde del mundo. Además, destacan iniciativas de turismo inclusivo e indígena, junto con la celebración de los 30 años de navegación de la compañía Australis.

Sector Aeroportuario

Aeropuerto de Santiago recibe premio de atención a clientes

El Aeropuerto A.M.B fue galardonado con el “Reconocimiento de la Voz del Cliente” por la Organización Internacional de Aeropuertos, ACI World. Esta mención es entregada a todos los terminales aéreos que han dado prioridad a sus clientes y se han comprometido a garantizar que se escuche su voz a pesar de la pandemia del covid-19.

Tras la epidemia el Aeropuerto A.M.B en Santiago instaló plataformas dedicadas para escuchar los requerimientos de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estas son atendidas por agentes encargados de dejar constancia de cada una de las solicitudes y dar respuesta dentro de las próximas 24 horas.

Nuevo servicio para discapacidades invisibles en A.M.B

El nuevo Aeropuerto A.M.B en Santiago, cuenta con un servicio gratuito para pasajeros con movilidad reducida, el cual hay que reservar en caso de necesitarlo. Además, considerando que el terminal es un lugar de todos y para todos, desde febrero se implementó un nuevo servicio de apoyo a pasajeros con discapacidades invisibles para que puedan desplazarse de forma independiente y así hacer que su estadía en el aeropuerto sea más accesible.

La iniciativa fue desarrollada en conjunto con la fundación Descúbreme, la sociedad científica SOCATRI y la fundación Apoyo Autismo Chile, fue para comprender a cabalidad de qué forma apoyar a aquellos pasajeros en situación de discapacidad invisible.

Pasajeros de Nuevo Pudahuel donan más de 600 árboles a Pudahuel

Comprometidos con el desarrollo sustentable, la empresa Nuevo Pudahuel en conjunto con pasajeros que usan el terminal aéreo de Santiago, donaron más de 600 árboles a la Municipalidad de Pudahuel, los cuales permitirán una reducción de más de 13 mil 200 kg de C02 al año. Para celebrar este hito, todas las personas que participaron en la campaña compartieron sus canciones favoritas para crear una playlist en la cuenta de @spotify del aeropuerto.

LATAM es reconocida como la mejor aerolínea de la región y la 2da a nivel mundial en sostenibilidad

La edición 2021 del anuario “The Sustainability Yearbook” del Índice Dow Jones de S&P Global (DJSI) destacó a LATAM Airlines Group como la aerolínea con mejor desempeño de la región y la segunda a nivel mundial en sostenibilidad.

LATAM fue distinguida, por primera vez, como Silver Class y se ubicó dentro del 5% de las aerolíneas con mejor desempeño en sostenibilidad dentro de la industria aérea a nivel mundial.

Nuevos vuelos directos a Nueva York y Houston

A partir del 6 de mayo, American Airlines comenzará a operar tres vuelos semanales entre Santiago y Nueva York. Además, la aerolínea señaló que en noviembre esta frecuencia se tornará diaria.
Asimismo, desde marzo United Airlines aumentó su frecuencia a 5 vuelos semanales en su ruta Santiago y Houston.

Reconocimientos internacionales

Filial de Viña Concha y Toro se ubica en el ranking Top Impact Companies 2021

La filial californiana de Viña Concha y Toro, Fetzer Vineyards se posicionó en el lugar Nº16 de las empresas con mayor impacto positivo, según los premios norteamericanos Real Leaders Impact Awards.

La viña ha destacado en los últimos años por su gran compromiso con la responsabilidad medioambiental y social, por lo que le permitió ser incorporada en el ranking Top Impact Companies 2021 organizado por la revista norteamericana Real Leaders, que reconoce y clasifica a las empresas de mayor impacto en función del crecimiento y la aceptación del mercado.

Futaleufú se adjudica primer lugar de Green Destinations Earth Award 2021

El 12 de marzo la comuna de Futaleufú, ubicada en la región de Los Lagos, se quedó con el primer lugar de los Green Destinations Earth Award 2021 en la categoría Medio Ambiente y Clima, superando a Tartu en Estonia y Tibau do Sul en Pipa, Brasil, quienes se quedaron con el segundo y tercer lugar respectivamente, entre muchos otros destinos a nivel mundial.

Sustentabilidad

ChileNativo invierte en proyecto de turismo sostenible en la Patagonia

El tour operador rediseñó muchos de sus viajes para incorporar los bienes y servicios de las pequeñas empresas locales. Los grupos que viajan a la región de Los Ríos en Chile son recibidos en el hogar de una familia indígena mapuche local que sirve a los huéspedes comida tradicional y comparte su herencia y costumbres ancestrales.

Asimismo, quienes exploran el sur de la Patagonia pasan una tarde con las mujeres artesanas y abuelas de la comunidad Kawésqar, quienes enseñan el arte especial de tejer canastas utilizando junquillo, una fibra vegetal que crece en turberas y que ha sido utilizada ancestralmente por los grupos étnicos de la Patagonia para hacer su hermosa cestería.

Cruceros y Navegaciones

Australis celebra 30 años navegando

La compañía de cruceros de expedición de lujo, Australis, que navegan por los fiordos y canales de Tierra del Fuego, en la Patagonia chileno-argentina, celebró 30 años llevado a pasajeros de distintas nacionalidades a explorar una de las regiones más hermosas y remotas del mundo.