El mes de septiembre ha sido testigo de un avance significativo en la industria turística chilena, con iniciativas que promueven la sostenibilidad, la innovación y la mejora de la experiencia del cliente.
Estas novedades no solo destacan el potencial de Chile como un destino atractivo, sino que también reflejan un compromiso continuo con la excelencia en el servicio.
Industria aérea y sus novedades
Sky Airline ha anunciado la reubicación de sus counters de atención en el Aeropuerto de Santiago. Esta medida busca mejorar la experiencia del pasajero, facilitando el acceso a servicios y optimizando el flujo en el terminal. La aerolínea continúa comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua de sus procesos operativos.
En el ámbito de la atención al cliente, tres aerolíneas fueron demandadas por CONADECUS debido a incumplimientos en las obligaciones hacia los pasajeros, especialmente en lo que respecta a la cancelación de vuelos. Este tema ha generado un debate sobre la necesidad de mejorar la regulación y protección de los derechos de los viajeros, en un momento en que la recuperación del turismo es crucial. Así informó Ladevi.
La llegada de Turkish Airlines a Santiago, efectuada el 18 de diciembre, marcó un hito importante en la conectividad internacional de Chile. Esta nueva ruta no solo ampliará las opciones para los viajeros, sino que también potenciará el turismo receptivo al país.
Innovación y avances dentro de la industria turística
Otras novedades de la industria que marcaron septiembre fueron aquellas ligadas a los avances tecnológicos y reconocimientos.
La comuna de Puerto Varas, por ejemplo, se sumó al modelo de Destino Turístico Inteligente, con el objetivo de optimizar la gestión del turismo y promover un desarrollo sostenible. Esta iniciativa busca integrar tecnología en la planificación y gestión de los recursos turísticos, asegurando una experiencia enriquecedora para los visitantes.
Chile se posicionó como un líder en el segmento de turismo de negocios en Iberoamérica, luego que, en el ranking anual de ICCA (International Congress and Convention Association), se ubicó en el cuarto lugar, después de Brasil, Argentina y Colombia.
