Reducir la capacidad internacional para la temporada de verano en un 34% en comparación con el calendario de ventas anterior, incluida una reducción del 50% en la capacidad transatlántica en abril.
Continuar operando vuelos hacia y desde Europa hasta por siete días para garantizar que los clientes y empleados puedan regresar a sus hogares.
Reducir los servicios hacia América del Sur, incluida la suspensión de vuelos a Argentina.
Se espera que los vuelos suspendidos se reanuden a partir del 7 de mayo.
Los nuevos cambios de horario incluyen:
Europa
Continuar operando vuelos desde Dallas-Fort Worth (DFW), Nueva York (JFK) y Miami (MIA) a Barcelona (BCN), Madrid (MAD) y París (CDG) por hasta siete días
Suspender vuelos desde Charlotte (CLT) y Filadelfia (PHL) a Amsterdam (AMS), Frankfurt (FRA), MAD, Munich (MUC) y Zurich (ZRH) el viernes 13 de marzo, ya que CLT y PHL no son entradas aprobadas por el gobierno
Suspender los servicios desde Raleigh/Durham, Carolina del Norte (RDU) a Londres (LHR)
Reducir los servicios de JFK, DFW y Chicago (ORD) a LHR
Retrasar el inicio de algunas rutas estacionales hasta principios de mayo
América del Sur
Suspender los servicios desde MIA, JFK, DFW, LAX a Buenos Aires (EZE) y descontinuar el servicio desde MIA a Córdoba, Argentina (COR)
Suspender los servicios desde DFW y LAX a Sao Paulo (GRU)
Suspender los servicios desde DFW a Santiago (SCL)
Estas reducciones de capacidad suponen que no existen exenciones de slots. En los aeropuertos donde la demanda excede la capacidad del aeródromo y/o terminal, el acceso se rige por slots que otorgan a las aerolíneas el permiso para despegar y aterrizar en momentos específicos. Dada la disminución de la demanda, relacionada con el COVID-19, American ha solicitado una suspensión temporal de este requisito de uso, también conocido como solicitar una exención de slot, para alinear mejor la capacidad con la demanda sin el riesgo de perder valiosos slots de despegue y aterrizaje para el futuro. American continuará revisando su red y haciendo los ajustes necesarios si se otorgan exenciones.
Atención a los clientes
American continuará atendiendo a los clientes a medida que se desarrolle esta situación. La aerolínea hoy anunció que ha ofrecido no aplicar tarifas de cambio para los clientes que compraron boletos antes del 11 de marzo para viajar a Europa, incluido el Reino Unido, hasta el 31 de mayo. Además, el equipo de Reservas de American se comunicará directamente con los clientes cuyos vuelos hayan sido cancelados por correo electrónico o por teléfono. Los clientes que reservaron a través de un agente de viajes serán contactados por su agencia directamente. Si se cancela un vuelo y el cliente decide no volver a reservar, puede solicitar el reembolso completo en el enlace aa.com/refunds.
Calendarios actualizados para Europa
Origen Destino Cambio de horario Reanudación esperada del servicio
CLT Frankfurt (FRA) Suspendido del 13 marzo al 6 mayo 7 mayo
CLT Munich (MUC) Suspendido del 13 marzo al 6 mayo 7 mayo
DFW Roma (FCO) Inicio estacional retrasado 7 mayo
DFW FRA Suspendido del 19 marzo al 6 mayo 7 mayo
DFW Londres (LHR) Reducido de cuatro vuelos diarios a tres 7 mayo
DFW Madrid (MAD) Suspendido del 19 marzo al 6 mayo 7 mayo
DFW Paris (CDG) Suspendido del 19 marzo al 6 mayo 7 mayo
JFK Barcelona (BCN) Suspendido del 19 marzo al 6 mayo 7 mayo
JFK FCO Inicio estacional retrasado 7 mayo
JFK Londres (LHR) Reducido de cuatro vuelos diarios a tres 7 mayo
JFK MAD Suspendido del 19 marzo al 3 junio 4 junio
JFK Milán (MXP) Suspendido hasta el 6 mayo 7 mayo
JFK CDG Suspendido del 19 marzo al 6 mayo 7 mayo
MIA BCN Suspendido del 19 marzo al 6 mayo 7 mayo
MIA CDG Suspendido del 19 marzo al 3 junio 4 junio
MIA MAD Suspendido del 19 marzo al 6 mayo 7 mayo
MIA MXP Suspendido hasta el 6 mayo 7 mayo
ORD FCO Inicio estacional retrasado 4 junio
ORD LHR Reducido de cuatro vuelos diarios a tres 7 mayo
PHL Ámsterdam (AMS) Suspendido del 13 marzo al 6 mayo 7 mayo
PHL CDG Suspendido del 13 marzo al 6 mayo 7 mayo
PHL FCO Suspendido hasta el 6 mayo 7 mayo
PHL MAD Suspendido del 13 marzo al 6 mayo 7 mayo
PHL Zúrich (ZRH) Suspendido del 13 marzo al 6 mayo 7 mayo
RDU LHR Suspendido del 19 marzo al 6 mayo 7 mayo
Calendarios actualizados para América del Sur
Origen DestinoCambio de horario Reanudación esperada del servicio
DFW Buenos Aires (EZE) Suspendido del 16 marzo al 3 junio 4 junio
DFW São Paulo (GRU) Suspendido del 19 marzo al 3 junio 4 junio
DFW Santiago (SCL) Suspendido del 19 marzo al 3 junio 4 junio
LAX EZE Suspendido del 16 marzo al 24 octubre 25 octubre
LAX GRU Suspendido del 19 marzo al 24 octubre 25 octubre
JFK EZE Suspendido del 16 marzo al 3 junio 4 junio
MIA EZE Suspendido del 16 marzo al 6 mayo 7 mayo
MIA Córdoba, Argentina (COR) Servicio descontinuado
