Con el objetivo de promover la formalización de los emprendimientos turísticos nacionales, entregar herramientas para diferenciar sus servicios y ofrecer capacitaciones y perfeccionamiento, Sernatur lanzó el Portal de Prestadores de Servicios Turísticos: http://portalserviciosturisticos.sernatur.cl

Cristóbal Benítez, director nacional de Sernatur, destacó la nueva herramienta y aseguró que el nuevo portal “es un gran avance en beneficio de nuestros prestadores de servicios turísticos, ya que les permitirá acceder de forma fácil y amigable a toda la información que necesitan, desde cómo empezar un emprendimiento turístico, hasta registrarse formalmente y obtener sellos que darán cuenta de su calidad y sustentabilidad, además de capacitarse en distintos ámbitos que potenciarán su trabajo”.

Es así como en la sección “Formalízate”, el prestador encontrará paso a paso los requisitos para formalizar su emprendimiento, registrarse en Sernatur para ser parte oficial de la oferta turística del país y conocer los aspectos del proceso de inspección que realiza el servicio para estar preparado y cumplir con todos los aspectos que exige la normativa vigente.

Por otra parte, el portal ofrece cinco propuestas para que los prestadores turísticos puedan diferenciarse dentro del mercado: sustentabilidad turística, calidad turística, comercialización, innovación y transformación digital, y responsabilidad social empresarial. En cada una de las rutas, el usuario podrá profundizar en estas temáticas y conocer las herramientas que le permitirán implementar estas prácticas en su servicio.

Además, el portal fue desarrollado con pautas de accesibilidad, bajo la guía de Senadis, pues Sernatur está comprometido a entregar un sitio web accesible para una audiencia lo más amplia posible, independiente de las circunstancias posibles.

Aprender de turismo

Pero la nueva propuesta de Sernatur no solo se queda en aspectos formales, sino que también invita a los prestadores a capacitarse a través de “Aprende Turismo”, un espacio que reúne la oferta de cursos disponibles para ellos, los que abordan aspectos de innovación, accesibilidad y market ready, entre otros.

Asimismo, el portal contempla un amplio centro de recursos documentales, donde encontrarán documentos, manuales, gráficas y videos de interés relacionados con las herramientas que están a disposición de los prestadores de servicios turísticos nacionales.

A febrero de 2024, existen más de 35 mil servicios registrados en Sernatur en los 16 tipos de servicios asociados a la actividad turística nacional.