Con el fin de promover información de vanguardia e impulsar la renovación de la oferta turística del país, el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) publicó esta mañana en sus redes sociales la primera edición del boletín Turismo Trends.
El documento tiene datos claves respecto tendencias globales de consumo en turismo, de tecnología aplicada y formas de viaje, con el fin de avanzar en torno a las nuevas formas e intereses de los viajeros.
«Tomando en cuenta la globalización y la masificación de la tecnología, es fundamental desarrollar el músculo de la innovación y promover su incorporación a los productos turísticos disponibles en el mercado», indicó el director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez.
«Con Turismo Trends queremos acercar la información que incide en las decisiones de viaje a los actores claves del desarrollo turístico nacional”, subrayó Benítez.
El boletín será emitido semestralmente en Trade News y en las plataformas de Sernatur. Su diseño busca que los datos aparezcan en forma dinámica, en un lenguaje simple y de lectura rápida. Apunta a los prestadores de servicios turísticos, miembros de la academia, profesionales y estudiantes del sector, así como a todos los actores que inciden en el desarrollo del turismo en Chile.
Su objetivo no es solo que haya un mayor manejo de información, sino también una mayor apropiación para desarrollar innovación y capacidad de adaptación a los cambios, redirigiendo los esfuerzos de promoción y comercialización hacia los segmentos mejor perfilados.
Comportamiento de los viajeros latinoamericanos
La primera edición de Turismo Trends abordó el comportamiento de los viajeros latinoamericanos y qué esperan de las empresas de los mismos.
Según Booking.com, el 75% de los latinoamericanos cree que invertir en vacaciones sigue siendo una prioridad. Sin embargo, este año el dinamismo de la economía los llevará a buscar una mejor relación precio-calidad.
Por lo mismo, se vuelve relevante el rediseño de la oferta y poner atención a las cualidades vinculadas a cada marca, como tarifas accesibles, descuentos o promociones, flexibilidad en cambios de reservas y mejorar condiciones de paquetes turísticos o encadenamiento.
En materia de digitalización y la tecnología, el boletín incluye tips en torno al metaverso, traveltech y blockchain, conceptos que están irrumpiendo en la cadena de viaje y que los prestadores de servicios turísticos deben incorporar o adaptar rápidamente para ser más competitivos.
