La organización World Travel & Tourism Council (WTTC), entidad que representa globalmente al sector privado del turismo y viajes, presentó diversos nuevos protocolos mundiales para apoyar el reinicio del área turística. Las medidas san sido diseñadas para la reconstrucción de la confianza entre los consumidores, con el objetivo que puedan volver a viajar de manera segura.
Los nuevos protocolos ordenan la forma de operar de los destinos y países, al mismo tiempo que da orientación a los proveedores, operadores y viajeros, acerca de la nueva mirada hacia la salud e higiene en tiempos post COVID-19.
La salud y la seguridad de los viajeros y trabajadores están al centro de los nuevos protocolos globales, que han sido elaborados por los miembros del WTTC. Basados en la mejor evidencia médica disponible, siguiendo las pautas de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades de USA (CDC), estos protocolos ayudan a evitar múltiples acciones sin coordinación, que sólo pueden provocar la demora de la recuperación del sector.
Gloria Guevara, la presidenta de la WTTC comentó: “Hemos aprendido del pasado, especialmente después de la tragedia del 11 de septiembre, donde la falta de coordinación entre los gobiernos y el sector privado causó largas interrupciones en los viajes, mayores costos y un mayor tiempo de recuperación. La coordinación y alineación dentro del sector turístico es vital para garantizar que se implementen medidas globales sólidas, que ayuden a restablecer la confianza y que sean adoptadas en conjunto por los gobiernos y el sector privado.”
Guevara, además, menciona lo satisfecha que está con estos esfuerzos y que “estamos encantados de que, por primera vez, el sector privado global se haya alineado en torno a estos nuevos protocolos de viajes seguros, los cuales crearán consistencia en todo el sector. Ahora pedimos a los gobiernos que los adopten para que puedan implementarse globalmente y restablecer la confianza que tanto necesitan para reiniciar el sector de viajes y turismo», concluye.
La evidencia emanada del informe de preparación para la crisis del WTTC, que analizó 90 tipos diferentes de crisis, destaca la importancia de la cooperación público-privada para garantizar que se lleven a cabo políticas inteligentes, que permitan tener una industria de viajes y turismo más resiliente.
WTTC está revisando los nuevos protocolos de viajes seguros en estrecha consulta con sus miembros y con diversas asociaciones de la industria como la Airports Council International (ACI), Cruise Lines International Association (CLIA) y la International Air Transport Association (IATA), con el fin de recuperar la confianza y establecer expectativas claras frente a lo que los viajeros pueden afrontar en sus próximos viajes.
Estos protocolos se aplicarán en las principales industrias de viajes y turismo, incluida la industria hotelera, aviación, aeropuertos, los operadores de cruceros, el comercio minorista, el transporte, MICE, los operadores turísticos, entre otros.
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